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【12315投诉公示】阿里健康新增24件投诉公示,涉及虚假宣传问题等

发布日期:2024-07-29 13:09    点击次数:157

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,阿里健康新增24件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:阿里健康大药房投诉基本信息:2024年07月01日,消费者朱**(手机尾号 7363,用户ID ****0494)反映其于2024年06月26日在天猫商城通过网购购买八宝茶。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房投诉基本信息:2024年06月30日,消费者刘**(手机尾号 9391,用户ID ****4696)反映其于2024年06月06日在淘宝网通过网购购买中西成药。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年06月28日,消费者李**(手机尾号 0460,用户ID ****8899)反映其于2024年06月28日在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买中成药。投诉问题:可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年06月28日,消费者何**(手机尾号 1062,用户ID ****9016)反映其于2024年06月28日在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买药酒。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年06月21日,消费者马**(手机尾号 5968,用户ID ****9261)反映其于2024年06月11日在淘宝网(阿里大药房)通过网购购买中医器械。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年06月10日,消费者潘**(手机尾号 5528,用户ID ****9172)反映其于2024年06月10日在阿里健康通过网购购买骨科手术器械。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年06月09日,消费者张**(手机尾号 0798,用户ID ****9139)反映其于2024年06月09日在阿里健康(阿里健康大药房)通过网购购买医用口罩。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,重做,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年06月06日,消费者杨**(手机尾号 5198,用户ID ****1794)反映其于2024年06月06日在天猫商城(阿里健康大药房)通过网购购买化学原料药及其制剂。投诉问题:可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年06月05日,消费者朱**(手机尾号 9575,用户ID ****0987)反映其于2024年05月28日在阿里健康通过网购购买中西成药。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年06月03日,消费者沈**(手机尾号 3165,用户ID ****4356)反映其于2024年06月03日在阿里健康通过网购购买诊断药品。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房投诉基本信息:2024年06月02日,消费者龙**(手机尾号 1503,用户ID ****9627)反映其于2023年11月10日在淘宝网通过网购购买辅助营养补充品。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月14日,消费者柳**(手机尾号 5201,用户ID ****2744)反映其于2024年05月14日在阿里健康通过网购购买中药材。投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月14日,消费者王**(手机尾号 1020,用户ID ****2599)反映其于2024年05月14日在阿里健康通过网购购买祛斑类化妆品。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月14日,消费者葛**(手机尾号 2793,用户ID ****0134)反映其于2024年05月14日在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月13日,消费者马**(手机尾号 5972,用户ID ****0279)反映其于2024年05月10日在淘宝网通过网购购买牙膏。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月13日,消费者李**(手机尾号 9161,用户ID ****9431)反映其于2024年05月07日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月13日,消费者王**(手机尾号 9644,用户ID ****9712)反映其于2024年05月11日在淘宝网通过网购购买中药饮片。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月12日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月12日,消费者梁**(手机尾号 3073,用户ID ****9730)反映其于2024年05月12日在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买其他卫生日用品。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,退赔费用。处理结果:2024年07月15日,达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月11日,消费者王**(手机尾号 6678,用户ID ****2477)反映其于2024年05月11日在阿里健康通过网购购买中药材。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月11日,消费者谢**(手机尾号 3229,用户ID ****9819)反映其于2024年05月11日在药房网商城通过网购购买片剂。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月11日,消费者罗**(手机尾号 6406,用户ID ****8717)反映其于2024年05月11日在阿里健康通过网购购买中西成药。投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年07月12日,达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月11日,消费者谢**(手机尾号 3001,用户ID ****6339)反映其于2024年05月11日在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买减肥类保健食品。投诉问题:可能存在计量->其他计量问题,要求赔偿损失,补足商品数量,退赔费用。处理结果:2024年07月12日,达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月10日,消费者张**(手机尾号 0120,用户ID ****2979)反映其于2024年05月10日在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买中药材。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月12日,未达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房医药连锁有限公司投诉基本信息:2024年05月10日,消费者周**(手机尾号 1632,用户ID ****8617)反映其于2024年05月10日在阿里健康(仲景宛西制药股份有限公司)通过网购购买中成药。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月12日,达成调解协议处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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